Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных покупателей интернет-магазина alnova.by (далее — «Сайт»), которые предоставляются при оформлении заказа, обращении в службу поддержки или иных действиях на Сайте.

Оператором персональных данных является ООО «Альнова», УНП 192797688, адрес: 223029, Минский р-н, Михановичский с/с, 39, район д. Котяги АПС здание инв.№ 600/С-148974 (далее — «Оператор», «мы»).

Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и иными актами законодательства Республики Беларусь о персональных данных.

Оформляя заказ на Сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку своих персональных данных на изложенных в ней условиях. Согласие даётся добровольно, свободно, своей волей и в своём интересе.

При оформлении заказа физическим лицом мы собираем:

• фамилию, имя (и отчество, если указано);
• номер телефона;
• адрес электронной почты — если вы его указали;
• адрес доставки — если выбрана доставка курьером;
• содержимое заказа (перечень товаров, количество, стоимость);
• комментарий к заказу — если вы его оставили.

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которым в админ-панели Сайта оформляется счёт-договор, дополнительно обрабатываются реквизиты организации (наименование, УНП, адреса, банковские реквизиты, ФИО подписанта) — эти данные передаются нам вами напрямую (по телефону, почте или иным согласованным способом), не через форму на Сайте.

Корзина товаров до оформления заказа хранится только в браузере на вашем устройстве (localStorage) и нам не передаётся, пока вы не нажмёте «Оформить заказ».

• оформление и исполнение заказа, включая передачу данных курьеру при доставке;
• приём оплаты — банковской картой через платёжный сервис WebPay (ООО «ВЕБ ПЭЙ») или через систему ЕРИП, которым передаются только данные, необходимые для проведения платежа;
• связь с вами по вопросам заказа (уточнение деталей, статус, доставка);
• оформление сопроводительных документов — товарного чека, гарантийного талона, счёта-договора;
• исполнение требований законодательства Республики Беларусь, в том числе о бухгалтерском учёте, налогах и защите прав потребителей;
• рассмотрение обращений и претензий.

Мы не используем ваши персональные данные для рекламных рассылок без отдельного согласия.

Персональные данные передаются третьим лицам только в объёме, необходимом для исполнения заказа:

• платёжному сервису WebPay и/или системе ЕРИП — для проведения оплаты;
• перевозчику/курьерской службе — при доставке курьером.

Серверы, на которых обрабатываются и хранятся данные Сайта, расположены на территории Республики Беларусь; трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Мы не продаём и не передаём персональные данные для целей, не связанных с исполнением вашего заказа.

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для исполнения заказа и обработки возможных обращений/претензий по нему, а также в течение сроков, установленных законодательством Республики Беларусь о бухгалтерском учёте, налогах и архивном деле для хранения первичных учётных документов. По истечении этих сроков данные удаляются или обезличиваются.

Соединение с Сайтом защищено по протоколу HTTPS. Доступ к персональным данным в административной панели Сайта ограничен и защищён паролем; к обработке данных допускаются только сотрудники, которым это необходимо для исполнения своих обязанностей.

Вы вправе в любой момент:

• получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются и как;
• потребовать исправления неточных или неполных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• потребовать прекращения обработки и удаления данных — за исключением случаев, когда их хранение обязательно по законодательству (см. раздел 5);
• обратиться с жалобой на действия Оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведённой до его отзыва, и не освобождает от обязательств по уже оформленному заказу (например, от необходимости хранить данные для бухгалтерской отчётности).

По вопросам обработки персональных данных, а также для реализации прав, указанных в разделе 7, обращайтесь:

• по телефону: +375 25 946-84-43 или +375 29 145-57-82;
• по электронной почте: alnova_ltd@mail.ru;
• по адресу: 223029, Минский р-н, Михановичский с/с, 39, район д. Котяги АПС здание инв.№ 600/С-148974.

Мы можем обновлять настоящую Политику, в том числе при изменении законодательства Республики Беларусь или порядка работы Сайта. Актуальная редакция всегда доступна по этому адресу.