Вопросы и ответы
Не нашли ответ? Позвоните: +375 25 946-84-43.
Вы официальный дилер Original LÖWE?
Да, «Альнова» — официальный дилер Original LÖWE в Беларуси. Весь инструмент в каталоге — оригинальный, изготовлен в Германии.
Как оформить заказ?
Добавьте товары в корзину и оформите заказ на сайте: укажите контакты, способ получения и способ оплаты. Если нужна помощь с выбором, позвоните: +375 25 946-84-43.
Как проходит доставка?
Курьерская доставка по всей Беларуси бесплатная — для заказов от 100 руб. Самовывоз со склада в Минском районе (д. Котяги) — без ограничений по сумме. Подробнее на странице «Доставка и оплата».
Как можно оплатить заказ?
Картой онлайн (Visa, Mastercard, БЕЛКАРТ) или через ЕРИП на странице WebPay, при получении курьеру или на складе, а юридическим лицам — по счёту. Цены указаны в белорусских рублях с НДС.
Какая гарантия на инструмент?
До 5 лет в зависимости от модели. Срок указан в характеристиках каждого товара.
Можно ли вернуть или обменять товар?
Да, возврат и обмен возможны в течение 14 дней.
Как выбрать секатор: обходной или с наковаленкой?
Обходной секатор даёт более чистый срез живых побегов, а секатор с наковаленкой легче берёт толстую и сухую древесину. Разбор по сериям — в статье «Как выбрать секатор».
Чем отличаются версии .104 и .107?
Это два варианта одной модели с разными ручками: у версии .107 они тоньше и изогнуты внутрь, это вариант для небольшой руки. Подробнее: «Как выбрать секатор».
Как выбрать сучкорез?
Выбирайте по диаметру реза, типу лезвия и длине ручек, а число после точки в артикуле показывает длину в сантиметрах. Подробнее: «Как выбрать сучкорез».
Как подобрать запчасти к моей модели?
Первое число артикула модели — номер серии, запчасти этой серии начинаются с того же числа. Подробнее: «Запчасти и уход».
Можно ли заказать на организацию?
Да, мы работаем с юридическими лицами по счёту-договору. Позвоните: +375 25 946-84-43.